Neigeのよくある質問
- どんな小さなことでも相談できますか？
はい、大歓迎でございます。どんなに小さなことでも、まずはお気軽にご相談ください。実際にいただいた何気ないご相談から、新しいアイデアが生まれ、わくわくするような楽しいリフォームにつながることも多くございます。お客様の声を大切にしながら、一緒にかたちにしていきましょう。
- 女性ひとりでの相談でも対応してもらえますか？
大歓迎でございます。女性お一人でのご相談も、どうぞ安心してお問い合わせください。同じ女性だからこそ気づける視点や、日々の暮らしに寄り添う感覚を大切にしております。話しやすい雰囲気づくりを心がけ、丁寧にお話を伺いながらご提案いたします。
- 相談や見積もりは無料ですか？
ご相談・お見積りは無料で承っております。相見積もりもどうぞご遠慮なくお取りください。他社様のご提案でご納得いただける内容でしたら、それが何よりです。弊社は無理におすすめすることはございませんので、安心して比較・ご検討ください。
- 予算が限られているのですが、相談できますか？
ご予算の中で何を優先されたいのかを丁寧にお伺いし、できることを一緒に整理してまいります。限られたご予算の中でも、できる限りご希望に近づけられるよう、柔軟に対応いたしますので、どうぞ安心してお話しください。
- 工事中の騒音やご近所への対応はどうなりますか？
工事前には、約1週間前を目安に近隣の皆さまへごあいさつに伺います。どのようにお声がけすればよいか、どなたへご説明するのが望ましいかも事前に確認し、失礼のないよう対応いたします。直接ご説明をご希望の場合も柔軟に対応いたしますので、ご安心ください。
- 工事中は家にいないといけませんか？
基本的には工事中はご在宅をお願いしております。作業内容の確認やご相談が必要になる場合もございますので、ご協力いただけますと安心です。事前に流れや時間の目安をご説明いたしますので、不安な点がございましたら遠慮なくお知らせください。
- ペットリフォームについて、具体的にどんな提案ができますか？
ペットも大切なご家族の一員と考え、キャットウォークの設置など動線を意識した施工をご提案いたします。日々の過ごしやすさはもちろん、将来的に介護が必要になった場合を見据え、段差の解消や滑りにくい床材への変更などにも対応可能です。人とペットがともに安心して暮らせる住まいづくりをお手伝いいたします。
- ペットがいるのですが、工事中の配慮はしてもらえますか？
ペットがいらっしゃる場合も十分に配慮いたします。工事中は玄関の開閉管理を徹底し、必要に応じて奥のお部屋でお過ごしいただくなど安全面に気を配ります。解体など大きな音が出る作業の際は、事前に必ずお声がけいたします。職人にも基本的なマナーを徹底し、代表も現場へ伺い、安心していただける環境を整えてまいります。
- 相談から工事完了まで、どのくらいの期間がかかりますか？
工事内容や規模によって異なりますが、例えばお風呂のリフォームの場合、ご相談から完了まで約1か月〜1か月半が目安となります。商材の発注に約2週間ほどお時間をいただき、実際の工事期間はおよそ1〜2週間です。トイレなどの工事は、内容によっては比較的短期間で完了する場合もございます。クロス張替えなどの付帯工事も、状況に応じて速やかに手配いたします。詳しい期間は現地確認のうえご案内いたします。
- 美容室からカフェなど、業態変更に伴うリフォームは対応していますか？
はい、対応可能です。美容室からカフェへのリフォームはもちろん、用途変更に伴う各種届け出についてもご相談を承ります。市への申請や保健所関連の手続きなども含め、スムーズに進められるようサポートいたします。また、業務用冷蔵庫やシンク、厨房設備など必要な機材の選定についてもご相談いただけます。内装だけでなく、開業までを見据えたご提案をいたしますので、まずはお気軽にご相談ください。